PORTES DE ENVÍO
- PAGADOS para pedidos superiores a:
Península: 175 euros netos
Baleares: 250 euros netos
Islas Canarias: 400 euros netos - DEBIDOS para el resto de pedidos.
En los casos que la mercancía se envíe a PORTES DEBIDOS, si la mercancía viaja con nuestra logística se cargará el importe de los gastos en la factura; no se hará, si viaja por cuenta y riesgo de la logística enviada y elegida por el Distribuidor.
ETECMED no será responsable de las demoras en el despacho aduanero ni si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío.
Se intentará que el envío del pedido se realice en el menor tiempo posible, pero el receptor deberá tener en cuenta las disposiciones de las aduanas y no tiene responsabilidad sobre las mismas. Tampoco serán imputables a ETECMED los efectos producidos por huelgas u otras circunstancias ajenas a su control.
El destinatario será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.
RECEPCIÓN DE MERCANCÍA
Antes de firmar o sellar el albarán de entrega del transportista deben comprobar el número de bultos que corresponden a la entrega.
- En el caso de recibir paquetes en mal estado o con apariencia de haber sido manipulados, haga constar esto en el albarán de entrega del transportista.
- Cualquier anomalía debe ser comunicada por escrito al correo-e: etecmed@etecmed.com, antes de las 24 horas desde la recepción de la mercancía (escrito con la descripción del desperfecto, además de varias fotografías en las que se vea la rotura). En caso contrario NO nos haremos cargo de posteriores reclamaciones.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si por error del cliente al efectuar el pedido se debe realizar cualquier cambio o devolución, comuníquelo en los siguientes 15 días de la recepción de la mercancía, originándose los gastos de envío y recogida por cuenta del cliente.
Sólo se admitirá devolución de mercancía cuando el material se devuelva en perfecto estado, precintado y con el embalaje original.
El importe a abonar en cuenta o compensar con otro pedido, dependerá del resultado de la inspección y acuerdo entre las dos partes. Los gastos originados por la inspección y manipulación, además de los gastos de envío, manipulación de montaje y recogida se descontarán de la misma.